Politique de remboursement
## 🛍️ Politique de retour et remboursement
Chez Sportymarques, votre satisfaction est notre priorité. Si vous n’êtes pas entièrement satisfait(e) de votre achat, vous avez la possibilité de nous retourner le produit selon les conditions ci-dessous.
### 📅 Délai de retour
Vous disposez d’un délai de **7 jours calendaires** à compter de la date de réception de votre commande pour effectuer un retour.
### ✅ Conditions d’éligibilité au retour
Pour qu’un article soit éligible à un retour, il doit remplir les conditions suivantes :
* Le produit doit être **neuf, non utilisé et dans son état d’origine**
* Il doit être retourné dans son **emballage d’origine**
* Il doit être accompagné d’une **preuve d’achat** (facture ou numéro de commande)
### ❌ Articles non retournables
Les articles suivants ne peuvent pas être retournés :
* Produits personnalisés ou faits sur mesure
* Cartes-cadeaux
* Articles en promotion ou soldés (sauf en cas de défaut)
### 🔁 Procédure de retour
1. Envoyez une demande de retour à **Sportymarques" à l'adresse mail Brugetyan@gmail.com**, en précisant votre numéro de commande et le motif du retour.
2. Une fois votre demande acceptée, vous recevrez les instructions et l’adresse de retour.
3. Emballez soigneusement le produit et expédiez-le dans les délais impartis.
⚠️ **Les frais de retour sont à la charge du client**, sauf si le retour est dû à une erreur de notre part ou à un produit défectueux.
### 💰 Remboursement
Dès réception et inspection de l’article retourné, nous vous notifierons de la décision. Si le retour est accepté :
* Le remboursement sera effectué via le **même mode de paiement** que celui utilisé lors de l’achat.
* Le traitement peut prendre **5 à 10 jours ouvrés** à compter de la validation du retour.
### 📦 Échange
Si vous souhaitez échanger un article, veuillez suivre la procédure de retour puis passer une nouvelle commande une fois le remboursement effectué.
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**📩 Pour toute question**, n’hésitez pas à nous contacter à : **brugetyan@gmail.com**
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